Слабый охват целевой аудитории
Не отслеживались конверсии
На сайте не отслеживалось достижение коммерческих целей
Необходима оптимизация юзабилити
Сайт может продавать больше
55% посетителей сайта — пользователи смартфонов,
но у сайта нет мобильной версии.
Для отправки заявки сначала нужно разглядеть форму
в правом сайтбаре, которая сливается с дизайном сайта,
а затем заполнить 6 полей и вписать полное название курса из 7-8 слов, что особенно неудобно с телефона.
У 15-20% учебных программ нет ни описания, ни фото.
На всех страницах курсов нет отзывов, учебного плана
и не указаны преимущества от обучения в Центре НМО.
Сайт медленно загружается для всех типов устройств
Компания привлекала слушателей из Яндекс Директ для 10-15% программ обучения. Чтобы получать заявки при слабом охвате держали высокие ставки. Трафик конвертировался дорого. Заявок было мало. Из-за низкой окупаемости рекламы компания вкладывала в трафик небольшой бюджет. Поэтому большинство потенциальных клиентов покупали услуги у конкурентов
80% обращений в отдел продаж - звонки, но они не отслеживаются.
Неизвестно какие объявления приносят лидов, как звонки конвертируется в продажи и сколько стоит привлечь клиента, который позвонил по телефону, а не заполнил заявку на сайте
Мы не знали какие рекламные каналы и объявления приносят реальные и заявки на покупку
55% посетителей сайта — пользователи смартфонов,
но у сайта нет мобильной версии.
Для отправки заявки сначала нужно разглядеть
в правом сайтбаре форму, которая сливается
с дизайном сайта, а затем заполнить 6 полей
и вписать полное название курса из 7-8 слов,
что особенно неудобно делать с телефона.
У 15-20% учебных программ нет ни описания, ни фото.
На всех страницах курсов нет отзывов, учебного плана
и не указаны преимущества от обучения в Центре НМО.
Сайт медленно загружается для всех типов устройств
1. Увеличить количество заявок
2. Снизить стоимость заявки в 3 раза
3. Увеличить мин. цену в заявке до 80 000 £
Целевая аудитория:
— Врачи и провизоры
— Средний мед. персонал
Проблемы:
— Заявок мало
— 20% заявок нерентабельны
Рекламируют 10-15% курсов. Используют только Яндекс Директ. Охват ЦА — 10-15%. Заявок мало. Вкладывают небольшой бюджет
55% посетителей сайта — пользователи смартфонов, но у сайта нет мобильной версии.
Для отправки заявки сначала нужно разглядеть форму в правом сайтбаре, которая сливается
с дизайном сайта, а затем заполнить 6 полей
и вписать полное название курса из 7-8 слов,
что особенно неудобно с телефона.
У 15-20% учебных программ нет ни описания,
ни фото. На всех страницах курсов нет отзывов, учебного плана и не указаны преимущества
от обучения в Центре НМО.
Сайт медленно загружается для всех типов устройств
80% обращений в отдел продаж — звонки,
но они не отслеживаются. CRM тоже нет.
Без связки колл-трекинга с CRM не ясно
какие объявления принесли звонки и продажи,
сколько стоит привлечь клиента и как оценить
окупаемость рекламы
Целевая аудитория:
— Врачи и провизоры
— Средний мед. персонал
Проблемы:
— Заявок мало
— 20% заявок нерентабельны
Рекламируют 10-15% курсов. Используют только Яндекс Директ. Охват ЦА — 10-15%. Заявок мало. Вкладывают небольшой бюджет
55% переходов трафика - пользователи смартфонов.
Сайт открывался с телефона,
как с ПК
Шрифт был нечитабелен
и нужно пальцами приближать экран, чтобы прочитать текст
на странице
Для отправки формы заявки
ее нужно найти
и заполнить
со смартфона 6 полей вручную
вписав полное название курса
(6-7 слов)
80% обращений в отдел продаж
— звонки, они не отслеживаются. CRM тоже нет.
Без связки колл-трекинга с CRM
не ясно какие объявления принесли звонки и продажи, сколько стоит привлечь клиента и как оценить окупаемость рекламы
Рекламируют 10-15% курсов. Используют только Яндекс Директ. Охват ЦА — 10-15%. Заявок мало. Вкладывают небольшой бюджет
Большинство покупателей просто не знали
о предложении Клиента и покупали услуги
у конкурентов
55% посетителей сайта — пользователи смартфонов,
но у сайта нет мобильной версии.
Для отправки заявки сначала нужно разглядеть форму в правом сайтбаре, которая сливается
с дизайном сайта, а затем заполнить 6 полей включая полное название курса из 7-8 слов,
что особенно неудобно делать
с телефона.
На страницах курсов нет отзывов. Не указаны: программа обучения
и преимущества от прохождения курса в Центре НМО.
У 15% курсов полностью отсутствует описание и фото.
Сайт медленно загружается со всех типов устройств
80% обращений в отдел продаж — звонки,
но они не отслеживаются. CRM тоже нет.
Без связки CRM и колл-трекинга нельзя
оценить окупаемость рекламы по звонкам
Рекламируют 10-15% курсов. Используют только Яндекс Директ. Охват ЦА — 10-15%. Заявок мало. Вкладывают небольшой бюджет
— Не отслеживаются звонки
— 20% заявок нерентабельны
— У сайта нет мобильной версии
— Низкий бюджет и слабый охват
Рекламируют 10-15% курсов. Используют только Яндекс Директ. Охват ЦА — 10-15%. Заявок мало.
Вкладывают небольшой бюджет
80% обращений в отдел продаж — звонки,
но они не отслеживаются. CRM тоже нет.
Без связки колл-трекинга с CRM не ясно
какие объявления принесли звонки и продажи,
сколько стоит привлечь клиента и как оценить
окупаемость рекламы
80% обращений в отдел продаж — звонки,
но они не отслеживаются. CRM тоже нет.
Без связки CRM и колл-трекинга нельзя
оценить окупаемость рекламы по звонкам
55% посетителей сайта — пользователи смартфонов,
но у сайта нет мобильной версии.
Для отправки заявки сначала нужно разглядеть форму
в правом сайтбаре, которая сливается с дизайном сайта,
а затем заполнить 6 полей и вписать полное название курса из 7-8 слов, что особенно неудобно с телефона.
У 15-20% учебных программ нет ни описания, ни фото.
На всех страницах курсов нет отзывов, учебного плана
и не указаны преимущества от обучения в Центре НМО.
Сайт медленно загружается для всех типов устройств